SEMPLIFICAZIONE DEL LINGUAGGIO AMMINISTRATIVO

ESEMPI DI TESTI SEMPLIFICATI

ASSEGNAZIONE DI UN ALLOGGIO

Indice: Testo originale; Testo semplificato; Commento; Indice di leggibilità.

Fonte: Cortelazzo Michele A., con la collaborazione di Federica Pellegrino e Matteo Viale (a cura di), 1999, Semplificazione del linguaggio amministrativo. Esempi di scrittura per le comunicazioni ai cittadini, Padova, Comune di Padova, 1999.

Comune di Padova
Codice Fiscale 00644060287

SETTORE EDILIZIA RESIDENZIALE
UFFICIO ASSEGNAZIONE/CONTRATTI

RACCOMANDATA R.R.

Oggetto: Assegnazione di alloggi riservati a cittadini extracomunitari. Verifica requisiti.

Con la presente si comunica che, con Delibera del Consiglio Comunale n. 23/1998, il Comune di Padova ha determinato di utilizzare la riserva di n. 28 alloggi prevista a favore dei cittadini extracomunitari, individuando i relativi beneficiari all'interno delle graduatorie di assegnazioni anni 1996 e 1997.

Con successiva deliberazione n. 2326 del 22/06/1998, la Giunta Regionale ha approvato la suddetta proposta autorizzando l'utilizzo delle graduatorie generali per l'individuazione dei nuclei immigrati, secondo l'ordine di punteggio riportato nella graduatoria anno 1996 riportante nuclei interamente composti da extracomunitari, risulta che la S.V. si è collocata in posizione utile per conseguire l'assegnazione di un alloggio E.R.P..

Al fine di verificare, prima di una eventuale assegnazione, la permanenza dei requisiti previsti dalla legge, si invita la S.V. a contattare con urgenza l'Ufficio Domanda del Settore Edilizia residenziale telefonando al n. 049/8205666 o al n. 049/8205672, oppure presentandosi presso la sede - via S. Martino e Solferino 89 - negli orari di ricevimento al pubblico (lunedì, Mercoledì dalle ore 10.00 alle ore 12.00 e Giovedì dalle ore 15.15 alle 17.15).

Si avvisa che l'eventuale mancato riscontro alla presente equivarrà a rinuncia all'assegnazione.

Distinti saluti

Firma del responsabile

Comune di Padova
Codice Fiscale 00644060287

SETTORE EDILIZIA RESIDENZIALE
UFFICIO ASSEGNAZIONE/CONTRATTI

RACCOMANDATA R.R.

Gentile signore,

dalla graduatoria per l'assegnazione di alloggi di Edilizia residenziale Pubblica del 1996 risulta che lei si trova nelle condizioni per ottenere uno degli alloggi riservati ai cittadini extracomunitari (come ha deciso il Consiglio Comunale con la delibera n. 23 del 15.2.1998).

È necessario verificare che lei sia ancora in possesso dei requisiti previsti dalla legge. Per questo la invitiamo a telefonare con urgenza al numero 04908205666 o allo 049 8205672, oppure a venire all'Ufficio Domanda del Settore Edilizia residenziale, in via S. Martino e Solferino 89 (il lunedì e mercoledì dalle 10 alle 12, o il giovedì dalle15.15 alle 17.15).

Se lei non telefonerà o non verrà nel nostro ufficio al più presto, sarà escluso dall'assegnazione.

Distinti saluti.

Firma del responsabile

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COMMENTO ALLA SEMPLIFICAZIONE

Il testo originale è costituito di quattro frasi, la prima di 48, la seconda di 69, la terza di 74, la quarta di 13 parole; ad esse si aggiunge la formula di saluto finale.

Le principali operazioni di riscrittura sono state due: mettere in primo piano l’informazione fondamentale per il destinatario (la possibilità di ottenere, in quanto cittadino extracomunitario, un alloggio riservato alla categoria di cittadini cui appartiene) e semplificare le prime tre frasi, eccessivamente lunghe e ricche di informazioni superflue per il destinatario (in particolare, il riepilogo della procedura adottata per rendere operativa la decisione del Consiglio Comunale). Abbiamo eliminato queste informazioni non necessarie; abbiamo lasciato, relegandolo per%ograve; tra parentesi, solo il riferimento alla delibera del Consiglio Comunale (una parte dei corsisti riteneva che anche questo riferimento andasse cancellato; lo abbiamo collocato tra parentesi e alla fine della frase, in modo che possa comunque essere eliminato in ogni momento senza che ci sia bisogno di ulteriori modifiche al testo). Abbiamo, inoltre, suddiviso in due la terza frase, assicurando al testo una migliore corrispondenza tra frasi e informazioni contenute. Queste operazioni hanno fatto scendere il numero medio di parole delle prime tre frasi da 62 a 35, senza intaccare il contenuto informativo del testo.

La ristrutturazione del testo ci ha permesso di semplificare o addirittura eliminare molte espressioni poco chiare del testo originale, come la frase «secondo l’ordine di punteggio riportato nella graduatoria anno 1996 riportante nuclei interamente composti da extracomunitari», costituita da una lunga catena di nomi e forme non flesse del verbo. Abbiamo anche corretto improprietà grammaticali e stilistiche del testo originale (la seconda frase conteneva un anacoluto o un errore di punteggiatura, dal momento che non è chiaro il rapporto sintattico che esiste tra i due verbi ha approvato e risulta; c’era una sgradevole ripetizione in «ordine di punteggio riportato nella graduatoria 1996 riportante nuclei ...»; c’era un errore di reggenza nell’espresione orario di ricevimento al pubblico).

Abbiamo fatto, poi, queste altre modifiche di dettaglio:

• abbiamo mitigato il carattere impersonale della lettera usando la prima persona plurale e rivolgendoci al destinatario con il Lei al posto di S.V. Questo ci ha anche permesso di eliminare l’inizio, molto burocratico, «Con la presente si comunica...», e di aprire la lettera con la formula di cortesia Egregio signore;

• abbiamo sostituito espressioni complesse o parole non usuali con parole più diffuse nella lingua comune: collocarsi in posizione utile sostituito da trovarsi nelle condizioni per ottenere; conseguire sostituito da ottenere; presentarsi sostituito da venire (questa sostituzione è stata accolta con qualche resistenza da parte dei corsisti); equivalere sostituito da essere;

• abbiamo sciolto la sigla E.R.P. in Edilizia Residenziale Pubblica;

• abbiamo eliminato incisi e precisazioni ritenute scontate o superflue (prima di una eventuale assegnazione; negli orari di ricevimento al pubblico);

• abbiamo sostituito sintagmi nominali con frasi verbali corrispondenti: «ottenere uno degli alloggi» invece di «conseguire l’assegnazione di un alloggio»; « che Lei sia ancora in possesso dei requisiti previsti dalla legge» invece di «la permanenza dei requisiti previsti dalla legge»; «Se Lei non telefonerà o non verrà nel nostro ufficio » invece di «l’eventuale mancato riscontro alla presente»;

• abbiamo eliminato il verbo contattare; questo ci ha permesso di portare in primo piano i modi con cui il cittadino può comunicare con l’Ufficio (per telefono o presentandosi personalmente);

• abbiamo scritto con precisione il nome dell’ufficio al quale si deve presentare il cittadino. Nell’originale l’informazione era deducibile in parte dall’intestazione della lettera e in parte dalla qualifica del funzionario che l’ha firmata; la nostra proposta permette un’identificazione più immediata e alla portata di un maggior numero di destinatari.

Questi interventi hanno reso il testo più chiaro e meglio articolato. L’indice di leggibilità è migliorato di ben 10 punti, passando da 42,55 a 52,39. Il testo riscritto è ancora poco leggibile per un destinatario che ha una lingua materna diversa dall’italiano; ma non siamo riusciti a fare di meglio.

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INDICE DI LEGGIBILITÀ
(Sulla base dell'indice Gulpease).